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▲保証期間内でも以下保証規約に当てはまる場合は、保証対象外とさせて頂きます。

初期不良保証申請は、承っておりませんので販売店にお問い合わせください。
※ケンズ・ピーシー・ファクトリーでお買い上げ頂いた製品は、ご申請頂けます。


【保 証 規 約】
① 取り扱い説明書に即した正常な操作取り扱い以外の不適当な使用により生じた故障
② 移動輸送中や落下等により発生した故障
③ 火災地震水害落雷異常電圧やその他の天災による故障
④ 弊社以外で修理改造または分解した箇所がある場合
⑤ 各部ソケット、ピン折れ、コンデンサ破裂等の物理的破損
⑥ 製品基板上に傷がある場合
⑦ 液体による侵食が確認された場合
⑧ 焼け焦げ痕がある場合
⑨ BIOS更新中/更新後の故障
⑩ 接続されている他のパーツに起因する故障
⑪ 消耗品の交換が必要な場合
⑫ シリアルナンバーが製品上で汚損、剥がれ等で確認できない場合
⑬ メーカー製パソコンに組み込んで使用した場合
⑭ 日本国外で使用した場合
⑮ 二次販売(中古品・個人売買)等の場合
⑯ 販売証明書『レシート・納品書』が紛失している場合
⑰ 特定ソフトウェアの動作不良等、ソフトウェアに起因する動作不良の場合
⑱ 保証書を紛失した場合 ※保証書付の製品のみ適応
⑲ 規定外での使用、増設等の不注意な取り扱い、設定の誤り、オーバ−クロック等、保証外の動作を行った場合等
⑳ 相性による不良

※初期不良で同等製品と交換の場合、必ず付属品・化粧箱を含めてご返品ください。
(一部でも欠品がございますと、保証不可となりますのでお気を付けください。)


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